Protection des données personnelles

Naturalforme.fr collecte des données à caractère personnel sur l'Utilisateur consultant le site www.naturalforme.fr, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur. Les données collectées sont destinées à l'usage de Naturalforme.fr. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre Naturalforme.fr et le Client.

Elles permettent également à Naturalforme.fr de fournir au Client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées. Naturalforme.fr est responsable de leur traitement. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels Naturalforme.fr fait appel dans le cadre de l’exécution des commandes et des services proposés.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1274605.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela, il lui suffit de le signaler en écrivant à Naturalforme, Service Client, 20 boulevard de l’Europe 77 380 Combs la Ville.

Création de compte 

L'Utilisateur est libre de passer une commande sans compte ou avec compte. L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire nécessaires au traitement de sa commande à l’exception des champs affichés comme facultatifs. Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non prise en compte de la commande.

Durée de conservation des données

Naturalforme conserve les données des comptes clients pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, sauf en cas de réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai le compte client sera anonymisé.
Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Demande de Supression 

Si l’utilisateur souhaite procéder à la supression de son compte sur naturalforme.fr, il lui suffit d'écrire un courrier à Naturalforme, Service Client, 20 boulevard de l’Europe 77 380 Combs la Ville en précisant : son nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.

Naturalforme procédera à la suppression du compte dans les plus brefs délais et pas au delà d'un délai d'un mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre. A l’issue de ce délai, le Client pourra saisir la CNIL en cas de réponse négative ou absence de réponse de la part de Naturalforme.


Coordonnées bancaires

Lors du passage de la commande aucune coordonnée bancaire n'est collectée ou stockée par Naturalforme.fr. Naturalforme.fr utilise les services de prestataires certifiés PCI-DSS afin d'assurer la sécurité des paiements. 

Newsletters Naturalforme

L’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de Naturalforme.fr et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le site www.naturalforme.fr. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
Ce lien est également accessible sur le site www.naturalforme.fr dans la rubrique « Mon compte ».

Lors de la création de son compte sur le site naturalforme.fr et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », le Client ou l’Utilisateur Identifié peut choisir de recevoir des offres des partenaires de Naturalforme.fr . Il a à tout moment la possibilité de se désabonner dans cette même rubrique.

Courrier postal et numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du Client sont strictement réservés à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Naturalforme.fr et le Client.

SMS / MMS

Le numéro de téléphone portable est strictement réservé à la gestion des commandes ainsi qu'aux relations commerciales entre Naturalforme.fr et le Client.

Alertes

Le Client ou l’Utilisateur identifié peut s’inscrire aux alertes taille et marque proposées par Naturalforme.fr. Il peut à tout moment se désinscrire des alertes auxquelles il a souscrit dans la rubrique « Mon compte ».

Avis

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Cookies

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Balises Web

Naturalforme.fr utilise des balises web sur certaines pages du Site qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités. Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux assister les Utilisateurs du Site.

Plugins réseaux sociaux

Le Site utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter (Ci-après « Réseaux Sociaux »). Par exemple, si l’Utilisateur est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le Site, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook même si l’Utilisateur n’a pas utilisé le bouton de partage. Si l’Utilisateur interagit au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook de l’Utilisateur.

Naturalforme.fr ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. L’Utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de Naturalforme à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le Site.

Prévention et lutte contre la fraude

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Naturalforme se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.

A défaut de réponse positive de la part du client, Naturalforme se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.